「以前器械商跟台时,会用激光笔指导护士如何操作。」来自广东某三甲医院的骨科医生叶晖说,在集采后,器械商明显变「懒」了。
就在前几天叶晖参与的一场置换膝关节的手术中,一位年轻护士直接戴着手套摸了膝关节表面涂层,导致该关节报废,大家只能临时更换,让原本就不够的关节份额更加紧张。「站在台下的跟台器械商明明将护士的动作看在眼里,却什么也没有指导。」
今年春天,人工关节集采陆续落地。对于医生来说,集采改变了他们多年的工作习惯和手术方式,在全国各地不同级别的医院里,变化正在悄然发生。
多个骨科医生都表示,集采是大势所趋,高值耗材陆续进入集采他们早已预见,他们更关心的是集采后如何与新耗材磨合,以及如何与降价后的器械厂家合作。9月27日,骨科脊柱类耗材集采开标,这是继心脏支架、人工关节后的第三批高值医用耗材集采,此次集采形成14个产品系统类别,平均降价84%,多套耗材降价。
图:央广网
占脊柱手术量1/3的胸腰椎后路固定融合术耗材,平均每套价格从3.3万元下降至4500元左右;技术最新的胸腰椎微创手术从近4万元下降至5600元左右;用于治疗压缩性骨折的椎体成形手术耗材,从2.7万元下降至1100元左右。
当高值耗材集采深入医生的工作中,方方面面的影响从已落地半年、平均降幅82%的关节中得以见到。
不同质量的配件,流向不同的医院
来自江苏某地级市的吴珉医生表示,对于集采他更多的是适应和接受。「医院来什么配件,我们就用什么」。集采后,他的直观感受有两点:一是配件可能不成套,二是器械公司的跟台服务不再积极了。
「以前我们用的股骨头、螺钉等都是成套的产品,现在手术时会发现螺钉是最新的,股骨头却是老款的库存。」吴珉打了个比方,像用着新款手机却配了个老款充电器。「用也能用,但其实是跟不上工艺进步的。」
为了避免这种情况发生,吴珉想过很多办法,「我们会提前和器械商联系,说明患者的情况。有时的确无奈,其他厂家的名额用完,你就只剩下陈旧的能用了。」给患者置换完后,他嘱咐患者及时随访,少做农活,注意保养。
除了产品批次不同,吴珉还发现有时型号也对不上。
「手术当天,器械商才会把配件拿过来。」手术前吴珉和器械商再三确认过存货,但在手术台上,器械商提供了4号、5号、7号膝关节让他选择,唯独没有吴珉要的6号,他只能拿着几个膝关节比对,选了一个差不多的用了。「就像大品牌的车能开,小品牌的车也能开,但是不清楚五年后患者会恢复成什么样了。」
不过,吴珉所说的情况,在来自北京某医院骨科的林飞宇看来,并不会在本院发生。「类似情况我听来我们医院进修的医生说过,不过在我们医院不可能。」林飞宇表示。
在该大型三甲医院的关节外科内,每年会做1200~2000台手术,林飞宇会参与其中400~500台,从他入科以来,就在和这些器械商合作,集采后器械商的产品质量和服务也都一如既往。「往远了说,从我们医院建科以来大家就在合作了,这么多年,感情和稳定性都还在。」
在器械商眼里,这种位于北上广,手术多、耗材量高、知名且稳定的大型医院,不论是否集采,在他们心中的地位都未被撼动,也将长期维持着良好的渠道关系,产品的供应或许也会相对倾斜。
而除了产品本身是否还配套,另一方面,在二线城市医生眼中,器械商跟台服务水平也下降了。吴珉形容,「厂家现在明显变懒了」。
跟台服务在骨科手术中有一定的重要性。以某器械公司公开的跟台服务职责为例,骨科跟台员需要负责医院骨科类手术器械打包、消毒、上台、回库等工作,并针对手术过程中出现的问题,向医生及时提供建议。
图:某公司跟台员岗位职责
由于每个品牌的器械使用方式都会有差别,且手术配件数量极多,动辄数百个,如果没有合格的跟台服务,医生的手术时间会被迫延长,甚至可能致患者的手术风险增加。在《中国误诊学杂志》中就曾特别提到:「骨科手术器械多、结构复杂,需要有高度责任心,认真检查并核对设备」。
吴珉表示,现在「器械商带来的磨刀已经钝了,他们也不换。」在他看来,商家都是逐利的,跟台服务有变化他能理解、但无法接受。手术过程中,吴珉会格外上心熟悉新耗材,削弱跟台服务对手术的影响。
同样,广东某三甲医院的叶晖医生也表示,跟台服务「不太行了,甚至有些不太负责任」:在最近一台髋关节置换手术中,他需要把患者以前的假体拿出来,器械商直到手术过程中才告知,工具没有带全,假体拿不了。
「器械商说,自己是国产公司,缺少的工具是进口的,自己没有。」大家僵持在手术台上,医生们只能联系上级想办法。最终,由医院出面给厂家打电话,工具被临时送过来,前前后后耽误了一小时。现在想起来,叶晖还会捏一把汗。
图:视觉中国
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