□福建省厦门市集美区集美街道社区卫生服务中心陈新梅
“张医生，你是我见过最负责任的医生！”
“感谢刘护士和她的团队，经常上门为我们测量血压、血糖，关心我们的身体状况，对待老人就像对待自己的父母一样。”
“自从有了家庭医生，我们在家里就能咨询问诊，还能线上续方，真是省时又省心！”
近来，厦门市集美区集美街道社区卫生服务中心频频收到居民的点赞。中心辖区面积3.6平方公里，常住人口10余万人，现有编内职工29人，是厦门市最小的一家社区卫生服务中心。在人手严重不足、业务场所拥挤的情况下，如何不断提升医疗水平和服务品质，我们/p>
培养好自己的人
为了让患者不再扎堆进大医院，更合理地利用医疗资源，厦门市在长期的实践中形成了“三师共管”团队服务品牌。中心积极践行这一做法，大医院专科医生负责诊断，全科医生负责跟踪治疗，健康管理师进行健康教育。“三师共管”的全程健康管理服务，提升了基层医疗服务的能力和水平。目前我中心引进17位主任级别的专家，同时落实集美区聚贤集美人才计划，2019年，引进退休医疗专家4名，把全科医生的水平带起来，社区居民的基层首诊率显著提高。
中心还把全科医生送出去接受规范化培训、转岗培训，提升医务人员的服务水平，掌握新技术、新知识、新理论，以便为社区居民提供更专业的诊疗服务和健康指导。
2017年，为了给患者营造更舒适的就医体验，中心对大楼进行了改造，优化就医流程和就诊环境。2018年，中心先后引进彩超、动态血压计、动态心电图、全自动生化分析仪等先进设备，并采购远程血压计、远程血糖仪，让血压、血糖控制不满意的慢性病患者免费使用，实现监测数值实时上传，全科医生及时关注患者血压及血糖情况，24小时内给予及时干预指导，进行连续性和精细化管理。
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