借助好他人的力
为了推进分级诊疗制度,中心与厦门市第二医院、厦门市心脏中心、厦门市急救中心、福建省康复医院等建立“分级诊疗协作关系”。畅通中心与厦门市第二医院、厦门市心脏中心之间的检验、动态心电图、DR通道等,让老百姓在家门口做检查就能得到大医院专家的诊断。
遇到疑难、危重病例,中心畅通转往上级医院的绿色通道,在厦门市第二医院客服中心有中心派出的对接人员,上转患者能够得到便捷的服务,极大地方便了患者。2018年11月,辖区居民肖先生在青岛出差时肚子痛,回到厦门后到中心张道森医生处就诊,刚开始以为是肠胃不好,但很快张道森发现情况不对,让肖先生做了心电图检查,发现肖先生是广泛性前壁心梗。张道森让肖先生躺下,含服速效救心丸,并马上开通绿色通道,将肖先生上转至厦门市第二医院,直接送进手术室。由于发现及时,肖先生的病情得到及时救治,目前正在康复中。近日,全科医生李娜又及时发现1位急性心肌梗死患者,快速转诊至厦门市第二医院,得到妥善救治,获得了患者及家属的点赞。
2016年11月,中心与福建中医药大学附属康复医院建立医联体,创建全国中医药先进单位,建立远程协助,福州的专家定期到中心坐诊,优先为辖区居民预约专家门诊,让居民感受到家门口医院带来的便利。为了提升中医药服务水平,解决药房场地及人员不足的问题,中心与公司签订合作协议,委托中药代煎,免费配送,极大地方便了患者。
近年来,中心通过真诚的服务和扎实的医疗水平,赢得患者的广泛认可,门诊人次大幅度提高,绩效考核连续多年位居厦门市集美区第一名;2016年、2017年在厦门市基本公共卫生服务、家庭医生签约及基本医疗综合考核中连续两年获得第二名;2017年荣获“全国百强社区卫生服务中心”“全国优质服务示范社区卫生服务中心”、厦门市“工人先锋号”等一系列荣誉和称号。
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