校长做好“教练员”，管理不能瞎指挥

学校管理有一大本质，那就是是管理情绪，情绪管理能解决学校管理中团队的动机问题，这是学校管理的核心，动机背后是愿景、使命、价值观、目标、执行力、团队文化、动力、势能、价值创造、价值传递和价值分配、分工协作、团队精神等一系列匹配工具和手段。一名优秀的学校管理者，就必须清晰知晓自己的管理团队中各成员工作的底层动机是什么，分别进行正向管理，帮助他得到你们都想要的结果，这就是管理成效。至于能力、态度等问题，解决了动机问题，都是自驱动，对人才他需要物质就给他物质，他需要满足成就感，就给他机会成就他，个体的成功对于团队结果具有乘数效应……其他一切都是因地适宜的方法论。

学校管理有两大核心，一是把事理清楚，一是把人管明白！管理＝管事＋管人。

一、把事理清楚

1.建流程，这么多年学校管理实施下来，我坚持在有效的基础上简化流程，推进学校管理的第一步就是要理流程，理关键环节，关键人物，主要控制措施，学校管理者肯定深有体会！

2.订目标，要与中层干部一起订条线和部门目标，上下同欲，把目标变成所有人的目标，而不是一个人的目标！

3.跟进度，目标制定后，一定要追踪，这样目标才能按照计划落实到位！

二、把人理明白

1.用人之所长，人岗适配，把人放在合适的位置上！

2.舒适的工作环境，让中层和教师快乐做事，这样效果一定会事半功倍！

3.铸文化，团结，上进，正向的学校文化是团队的核心竞争力！

作为学校管理者，是教职员工的赋能者，提供机会，提供支撑，让他们“牛逼哄哄”！

什么才是学校真正的优秀管理者：

在做事上，给人方法，给人方向，给人力量！

在做人上，给人榜样，给人智慧，给人快乐！

在思想上，给人信仰，给人自信，给人希望！

学校管理者要帮助中层解决在管理中经常遭遇到的七个痛点：

1.没目标——不知道干什么；

2.缺计划——做事毫无头绪；

3.缺流程——做事不流畅；

4.缺培训——能力得不到提升；

5.缺方法——不知道怎么做；

6.缺奖惩——做好做坏都一样；

7.缺考核——付出回报不成正比。

管理者还要关注教职工的8项需求：

工作的意义：学校里的每一名成员都需要明白自己的工作是怎样与学校整体愿景相联系的，学校文化有什么意义，学校文化的价值在哪里

合作氛围：每一名教职员工都渴望在充满激励的环境下工作，他们希望能和其他教师一道，相互合作，获得成功

相对公平：所有的干部和教师都愿意在公平公正的良好校园氛围里工作，无论是薪资、福利、工作量、人际关系等都尽可能公平且平衡，成员之间相互尊重、彼此赋能。

自主性：所有人都希望能自主完成工作任务，他们希望自己有足够的能力和信息来参与关乎自己工作的决策制定和成果享受。

得到认可：学校里的每一名成员都希望得到表扬，需要自己的成绩得到领导的肯定和认可。

个体成长：有机会学习、成长、发展专业技能来实现职业发展，这也是教职员工的一项关键需求。

与领导的关系：在诚实信任的基础上与中层建立牢固的伙伴关系，这将创造和谐的工作氛围，使中层愿意把工作做得更好。

与同事的关系：同上述与领导者的关系一样，与同事之间的良好关系也将促使教师更加努力地工作。

管人＝团结＋争取＋改造＋打击。团结可以团结的，争取不团结的；改造不愿配合的，打击死扛的。用制度管人用流程管事。

首先，把事管清楚。

1.建流程

梳理好做事的流程，相互协作，做事才能有章可循。

2.定绩效

定好团队目标，让成员知道什么是对的事，目标同向，成员才有动力去做事。

3.作计划

选好策略，做好落地计划，让成员知道如何把事情做正确成员才知道怎么干。

其次，把人理明白。

1.建团队

理解什么岗位需要什么样的能力，把合适的人放在合适的位置上，才能事事有人做、人人有事做。

2.做团建

带动团队氛围，提高团队凝聚力，让成员快乐地去做事。

3.铸文化

文化是团队的灵魂，是真正的核心竞争力。

领导和管理一所学校，对待教职工的发展往往会存有两种不同的态度：

一种是“工具本位”：将教师视为“工具”，管理者是工具的使用者，想尽一切办法应用“工具”，尽可能提高使用“工具”的效率。“工具本位”忽视了教师是活生生的人，忽视了促进教师发展带来的无限可能。在这种理念指导下，教师大多没有发展，学校死气沉沉，缺少创新的活力，学校一定发展不好。

另一种是“教练本位”：将教师视为持续生长的人，校长和管理者都是“教练员”，带领教职工一步步成长，教师发展了，学校也就进步了。在这种理念指导下，学校充满生机活力，学校一定发展得好。

做好教练员，我们不妨用以下四个步骤来训练“队员”：

第一步：“我说你听”：交代清楚是什么、为什么、怎么做；

第二步：“你说我听”：让中层来进行表达，并提出问题。会表达明白就说明他真正理解你所说的了。

第三步：“我做你看”：教练亲身示范，中层复制、模仿。

第四步：“你做我看”：中层要亲自实践和体验，“不下游泳池，永远学不会游泳”。

以上四步，我认为非常符合华为董事长任正非先生的三句话：“先僵化、后优化、再固化”。大家可以试试，用这个方法做管理，带团队，效果一定不错。

作者：陈黎明江苏省常熟市淼泉小学校长；《人民教育》《中国教育报》《中国教师报》等发表文章500多篇，出版专著3部，主编教材2册；“校长派”“学科网”“光明社教育家”“中国教育干部网络学院”等多个平台专栏作者；个人公众号“黎明在线0520”日更一文。