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社交恐惧症也称为社交焦虑障碍，是指患者在社交场合与社交操作中出现过分的焦虑、害怕，有一种不能胜任、困惑、尴尬和羞辱的感觉，甚至出现回避行为，严重时可出惊恐发作。社交恐惧症多发生于儿童青少年时期，呈慢性疾病，过程，很少能自行缓解，且常常与其他焦虑障碍、抑郁症和物质滥用共病。社交恐惧症表现为在社交场合感到害羞、局促不安、尴尬、笨拙，害怕成为众人的目标，被人注视与评论；不敢在人们的注视下有所行动，包括当众说话、表演、进食等，认为别人能看出他不自然的表情与窘态；一旦发现自己被别人注意就不自然，不敢行动、脸红；害怕与人近距离相处，预计别人对他的评价是否定或蔑视的；对害怕的场合采职回避或痛苦忍受；在害怕的场合常伴有脸红、手抖、恶心或尿频等。患者自己也认识到这种害怕是过分的，不合理的，但无法控制，严重时可导致社交功能减退，职业和生活功能受损等，患者常为此痛苦不堪。

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社交恐惧症，又称为社交焦虑障碍，个体在社交场合下，面对被他人审视或者关注时，由于预测或担心对方给予负面的评价，而产生显著的害怕或焦虑。这些社交场合和情景包括：当众发言（怕说错话、怕嘲笑）、当众表演（怕出丑、怕不如人）、众进食（担心不雅观）、聚会（怕出丑、怕说话、怕不如人）、约会（怕拒绝、怕对方误会自己）、面试等。患者在社交的场合下，出现焦虑和紧张通常也是正常的，可是社交恐惧症的患者的反应却异常明显。

如紧张、焦虑、恐惧、尴尬、害羞等情绪体验，常常语无伦次、大脑空白，同时伴有明显的植物神经功能紊乱的症状，如脸红、心慌、出汗、发抖、坐立不安、回避目光对视。他们的思想负担非常重，害怕自己的言行得到负面的评价，怕做不好，怕被耻笑等等，他们习惯性的夸大了社交情境的消极后果，往往实际能力很好，与表现不相匹配，发挥失常。患者通常会有预期性焦虑，以及回避行为，往往持续６个月以上，影响到个体的学业、职业发展、婚恋生活等。