作为全球第二大财富管理市场,中国中产家庭客群体量增长迅速,需求日益多元。据波士顿咨询发布的《2023中国未来消费者报告》显示,预计从2022年至2030年,中国将再增加8,000万中产及以上人口,为长期消费市场提供韧性。
随着中产和富裕阶层人群的逐渐增多,对中高端医疗保险的需求也相应有所提高。除了看重保险保障功能外,产品所能提供的服务成为吸引客户的关键因素,如医院选择自由精准、医疗咨询透明及时、先进药械可及与可支付、以及直付网络的便捷高效等。
“中产家庭需要的不仅仅是保险保障的金融支付手段,而是一整套既能缓解医疗支出,又能省心的一站式高品质医疗解决方案。为他们提供更优质的医疗服务和就医体验、更好的配套基础设施、更先进的医疗技术、更人性化的服务体验是中产家庭最直接的需求。”镁信健康创始人兼首席执行官张小栋表示。
在“保险保障”和“品质健康”两大核心诉求的驱动下,中高端医疗保险开始聚焦“专业医生、先进药械、便捷支付”等服务升级。以镁信健康为例,依托强大的医基建与药基建资源优势,该公司搭建了庞大的“百院千医”网络,覆盖全国3300+公立医院,北上广等医疗资源优势重镇更是实现三甲医院全覆盖,可帮助用户一键触达全球先进医疗资源;搭载该公司的创新药械汇聚平台,用户可以轻松找到先进药械可靠的信息来源和落地服务;镁信健康推出的专属健康规划师可以在整个过程中,为用户提供精准、高效、贴心的1V1服务,通过诊疗前精准匹配就医需求、诊疗中预约服务与陪诊、诊疗后主动式健康管理等服务,提升中高端消费者医疗服务的便捷性与满意度。
“中产家庭的财富管理不仅仅是对于金钱的管理,更需要考虑家庭健康。如果我们能为这些中产家庭提供更全面的健康管理服务,缓解他们看病焦虑,实现就医自由,我相信这将带来全新的市场机遇”,张小栋展望,“也许未来的家族办公室将不再局限于财富管理,而是提供一站式的健康、养老、财富管理解决方案。
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