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海南生殖男科医院排名 海南泌尿专科医院

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监督到位,接受监督——让工作阳光透明

海口福兴医院不断加大宣传力度,包括服务内容、内容、收费情况、诉求途径等,设置意见箱、意见簿、投诉电话等项目,同时还要让患者、让领导进行随时监督,让工作尽可能阳光、透明,不断和谐医患关系,医院的经济效益与社会效益双丰收。

海口福兴坚持每月电话回访病人,坚持每季度发放住院病人问卷调查;认真对待病人的每一个投诉,凡核查属实的病人投诉,医院从不姑息,严惩不怠。

强化服务意识——医务人员常做换位思考

医院与患者是服务与被服务的服务,因此作为医院,首先要端正态度、摆正位置、理顺关系,患者是医院的上帝,同时要认识到,医生所从事的是一项天底下神圣的事业----救死扶伤,海口福兴的医生护士把患者的困难当成自己的困难,站在患者的角度解决问题,据院长说,很多患者的情况比较严重,需要定时进行观察。

海口福兴为了让患者及时就医,很多的医生护士平时都没有时间陪伴家人,目的就是为了让患者能体验医院的“以人为本”的文化氛围.为了方便患者。

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