西南医院预约挂号问题须知如下：

一、预约挂号方式：

网络预约、手机网上预约、电话预约、窗口预约。

二、预约时间：

预约一周以内门诊专家号。

网上预约、手机网上预约：每天24小时。

电话预约及窗口预约：周一至周五7:20至18:00；节假日：7:30至11:30。

三、预约方法：

（1）网上预约

操作流程：患者登录网址：http://www.xnyy.cn/或输中文：第三军医大学西南医院；http://www.jkwin.com.cn/或http://www.jkwin.net/，通过预约挂号栏目进行预约挂号。

（2）手机网上挂号

操作流程：患者登录网址http://www.jkwin.mobi/，通过预约挂号栏目进行预约挂号。

（3）手机客户端

操作流程：您可以点击首页右侧的“医事通预约平台手机客户端”下载至您的智能手机，安装后即可随时通过该客户端自助预约。该软件仅支持1.6以上安卓系统，我们即将推出更多平台的手机客户端。

（4）电话预约

专家预约号：请拔打023-68766332,68766333电话咨询

客户热线：4008990120

（5）窗口预约

操作方法：预约中心窗口办理。

四、预约注意事项

1、所有患者必须使用真实姓名、真实证件号码（身份证或军官证等有效证件）进行预约，挂号窗口核查有误者一律不予取号，若是窗口预约，取号时应退还预约通知单；

2、网上预约成功后，会自动扣除信息服务费和挂号费。

3、患者须提供可随时联系的电话号码，以便通知变动信息。

4、请按照预约提示的时间来我院预约挂号窗口办理取号手续，取号后按就诊秩序排队就诊。

5、当日就诊时，必须按指定时间取号，上午号只保留到10:00；下午号只保留到3:30，过时按违约处理。

6、取消预约至少提前1天网上或电话联系，当日不做取消。在退号中若有疑问，请拨打4008-990-120咨询。

（1）网上预约、手机网上预约患者自行通过医事通平台健康空间进行退号；

（2）窗口退号：在我院预约挂号窗口处，凭身份证、社保卡或医保卡进行退号。

7、由于号源有限，个别拥挤的专家号只接受窗口预约，请即时查看网上预约排班信息，如果不能满足预约需要，请选择其他医生或时间就诊，并敬请谅解。

8、若医院需更改，取消预约或安排同等资历的其他专家接诊，由预约服务中心在约定就诊时间前电话通知预约就诊病人。

9、特别告之，医保用户预约挂号流程，各医院出台细则不同，到医院取号时，请在挂号处或导医处明示咨询。