一般情况下，外阴红肿的病人应及时到医院，在医生的指导下，使用抗生素软膏、抗病毒软膏、抗过敏软膏等药物进行治疗。

1、抗生素软膏：外阴红肿瘙痒可能是由细菌侵入体内，向下到阴部引起感染，女性容易出现瘙痒、红肿等症状。此时可通过红霉素软膏、莫匹罗星软膏等药物进行治疗，可起到杀菌、消炎等作用，从而缓解外阴不适症状。孕妇和哺乳期妇女应避免使用此类药膏，同时避免接触眼睛，防止其他不适。

2、抗病毒软膏：外阴红肿瘙痒可能是由病毒侵入体内引起的。此时，可以在医生的指导下通过阿昔洛韦软膏、喷昔洛韦软膏等药物进行治疗，可以发挥抑制病毒的作用。用药后可能会出现烧灼感、瘙痒等不良反应。如有不良反应，建议及时清洗，在医生的指导下到医院治疗。

3、抗过敏软膏：外阴红肿瘙痒也可能由接触过敏原引起，导致过敏反应，可使用丁酸氢化松软膏、复合氟米松软膏等药物进行抗过敏治疗。每天应注意避免接触过敏原，防止反复疾病，保持私人卫生，经常洗澡，经常换内衣，做好房间前后卫生。