环境和服务：就医环境与服务是衡量医院品质高低的重要标准。上海新科脑康医院倡导“用心倾听、细心诊断、耐心解答、精心治疗、热心服务”的全程贴心服务，就诊实行“一对一诊室、导诊全程陪同”等服务，减轻患者就医压力。

收费标准：上海新科脑康医院严格规范收费标准，实行收费透明制，医药费用清单制、医药价格公示制、住院费用一日清单制等措施，同时，严格规范医疗服务行为，坚持抵制收受红包等行为，并时刻接受广大患者监督。

线上预约：为了更好的帮助广大患者前来就诊，医院建立网络预约挂号和无假日门诊服务，患者不用出远门就能预约挂号，随时预约前来就诊，满足了上班族、学生等不同人群的就诊需要，为患者提供诸多便捷。

上海新科脑康医院癫痫诊疗中心奉行“以人为本，以病人为中心”的服务宗旨，使病房环境向家庭式转化，定时组织各种娱乐活动，给予患者如亲人般的温暖。