近年来，成都泌尿外科医院在院长的领导下坚持推行用“亲情服务患者”，不遗余力完善医患关系，除了在给群众提供了舒适、方便、优美的就医环境之外更着力猛抓“医患关系”建设，旨在更好的服务患者。

院长表示，成都泌尿外科医院将继续推行诚信医疗和亲情服务，“一医一患一诊室”，充分保护患者隐私，为患者提供人性化的医疗服务。诚信医疗，成都泌尿外科医院把所用药品的价格效用、所涉及的检查项目和医院服务项目的情况详细告知患者，使患者能够明明白白消费，同时还成立了“价格诚信”监督小组，完善医院内部价格管理；严格执行价格法律、法规政策，做到定价合理，*药价“虚高”的现象出现。

“看病难、看病贵”历来是社会各界高度关注、人民群众反映比较强烈的问题。为了切实有效地解决这一问题，成都泌尿外科医院紧紧围绕“以病人为中心，以努力降低医疗费用、不断提高医疗服务质量为主题”的指导思想，结合医院自身实际情况发动全院干部职工狠抓医疗质量管理，制定并落实了“正确诊断，规范治疗，透明收费，优质*”的管理规定及监控措施，真正让百姓看得起病、看得好病。“成都泌尿外科医院的医疗收费标准都是严格按照*规定收费标准严格执行病人收费一日清单制、费用查询制、主要收费项目公示制等公开、严格、合理的收费制度。”胡华东*表示。

亲情服务，成都泌尿外科医院竭尽全力营造温馨、舒适的就医环境，让患者感受亲人般的呵护，医护人员对所有来院患者*关爱呵护，露出微笑，以缓减患者的紧张情绪，术后对患者进行回访和跟踪治疗，对每一位患者负责到底，*了医患之间的充分沟通。

成都泌尿外科医院自建院开始就非常重视医德、诚信建设，本着“为百姓亲情服务”的理念竭力，使广大患者*疾病和痛苦。据院长介绍，成都泌尿外科医院向社会推出了诚信宣言，坚持执行“不索要红包、不接受吃请、不开大处、不做乱检查、不用伪劣药、不少发剂量、不乱划药价、不乱收费用”等十六项诚信措施；在此基础上，成都泌尿外科医院还推出“亲情医疗、热线亲情、医疗陪护、亲情假日、医疗亲情连心卡、亲情健康卡”等五项“亲情医疗服务措施”，该措施推出后，深受广大群众百姓的欢迎和好评，社会诚信度得到患者的进一步认可。